Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ dki1

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa dki1 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và bất kỳ cá nhân nào ("người chơi", "thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web tại địa chỉ dki1.net cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, API, và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tiện ích được cung cấp trên nền tảng dki1, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính thành công trên dki1.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hợp lệ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi được dki1 cấp cho người chơi theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc, theo đó người chơi cần cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của dki1.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dki1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động có yếu tố may rủi. dki1 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không thuộc diện đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ tại dki1 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào mà dki1 có liên kết thông tin.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và đầy đủ. dki1 không chấp nhận đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Mục đích sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại, đại lý hoặc môi giới dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại dki1. Việc tạo tài khoản trùng lặp — bất kể với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến các hậu quả sau:

• Toàn bộ tài khoản trùng lặp bị khoá vĩnh viễn ngay lập tức.
• Mọi tiền thưởng và số dư chưa đáp ứng điều kiện vòng cược trong các tài khoản vi phạm sẽ bị thu hồi.
• dki1 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản vi phạm để điều tra trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.
• Trường hợp phát hiện gian lận có chủ đích, dki1 bảo lưu quyền báo cáo sự việc đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. dki1 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dki1 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. dki1 cam kết xử lý các yêu cầu khẩn cấp này trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông báo.

dki1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu của người chơi trên toàn quốc, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT/TRC20 — giải pháp crypto ưu việt không phụ thuộc vào hệ thống ngân hàng truyền thống.

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương bằng USDT tùy tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản, ví điện tử hoặc địa chỉ ví crypto đã đăng ký dưới tên của chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nạp thay cho người khác.
• dki1 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên đơn vị phát hành ví hoặc ngân hàng của người chơi có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Các giao dịch nạp tiền đáng ngờ hoặc không khớp thông tin có thể bị giữ lại để xác minh trong vòng tối đa 24 giờ.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi yêu cầu rút số tiền vượt ngưỡng quy định.
• Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được tính vào số dư có thể rút. Chỉ số dư tiền mặt hợp lệ mới được phép rút.
• dki1 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) đối với các giao dịch có giá trị lớn.

dki1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều được áp dụng theo nguyên tắc công bằng và minh bạch với các điều kiện được công bố rõ ràng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 35x số tiền thưởng) trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược chính xác được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng giới hạn (thường là 7–30 ngày kể từ ngày phát hành). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi: dki1 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi, đặt cược đối xứng (arbitrage), hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi. Các tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Quyền điều chỉnh: dki1 bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng có hệ thống.
• Giới hạn một lần: Hầu hết các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần đầu tiên sử dụng và không thể áp dụng lại sau khi đã nhận, kể cả khi tạo tài khoản mới.

dki1 cam kết cung cấp môi trường trò chơi công bằng, minh bạch thông qua việc sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập và các công nghệ xác minh kết quả theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại dki1 được xác định hoàn toàn bởi hệ thống RNG đã được chứng nhận, đảm bảo không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía nhà cái hay bên thứ ba.
• Người chơi thừa nhận rằng kết quả trò chơi mang tính ngẫu nhiên và cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền. dki1 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, dki1 bảo lưu quyền hủy các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin chi tiết của game. Người chơi được khuyến khích tham khảo thông tin này trước khi đặt cược.

dki1 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lừa đảo và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các giới hạn tài khoản đã áp đặt.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống dki1.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp lý trong các trò chơi có yếu tố tương tác nhiều người (poker, baccarat, v.v.).
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản dki1 (rửa tiền).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả trong quá trình KYC.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế tài chính bất hợp lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của dki1 dưới bất kỳ hình thức nào.

dki1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thu thập dữ liệu: dki1 thu thập các thông tin cần thiết bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định KYC/AML.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu người chơi đồng ý nhận).
• Không chia sẻ với bên thứ ba: dki1 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn an toàn thông tin quốc tế.
• Quyền của người dùng: Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách dki1 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, dki1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của dki1, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba, thiên tai, mất điện diện rộng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hành vi cá cược của bản thân người chơi — dki1 không đảm bảo kết quả thắng lợi từ bất kỳ hoạt động đặt cược nào.
• Thiệt hại gây ra do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo phishing bên ngoài nền tảng dki1, hoặc sử dụng thiết bị đã bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc biến động giá trị của USDT và các tài sản kỹ thuật số trong quá trình xử lý giao dịch.
• Sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán của dki1 trong các trường hợp bất khả kháng.

dki1 đặt phúc lợi người chơi lên hàng đầu và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cá cược lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tính năng giới hạn thua lỗ giúp người chơi kiểm soát mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm ngưng: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu nghiện cờ bạc, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: dki1 luôn sẵn sàng kết nối người chơi với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách hỗ trợ tại trang Chơi có Trách nhiệm của dki1. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

dki1 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng này. Ngược lại, người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Đình chỉ do vi phạm: Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức. dki1 sẽ thông báo lý do đình chỉ qua email đã đăng ký trong vòng 48 giờ.
• Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, dki1 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra theo quy định pháp luật.

dki1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kinh doanh.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Phiên bản hiện hành của Điều khoản & Điều kiện luôn được công bố tại địa chỉ dki1.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày ghi trên tài liệu.
• Ngôn ngữ điều chỉnh: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giải thích và tranh chấp liên quan.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dki1 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.